Har du tidigare erfarenhet av kundsupport och trivs i en roll där du dagligen samarbetar med interna kollegor och har kontakt med externa partners?

Till ITAB i Jönköping söker vi nu kollega till vårt Customer Support team för Aftersales & Services!

Om tjänsten

I rollen som Customer Support till ITAB i Jönköping ingår du i ett team på femton personer som strävar efter att göra ständiga förbättringar och som värdesätter en positiv stämning och en god gemenskap. Teamet består av Customer Support, tekniker på fält och projektledare inom installation av Retail Technology, Interior och Lighting.

Arbetsuppgifter i huvudsak:

• Ta emot och hantera serviceärende från kunder via e-mail samt telefonslinga som bemannas kl. 07:30-16:30
• Orderläggning av reservdelsorder till butiker och tekniker
• Rapportera och fakturera kund för utfört uppdrag
• Daglig kontakt med ITAB:s tekniker på fält och externa partners
• Rapportera avvikelser

Vem är du

Vi söker dig som är serviceinriktad med en hög servicenivå och god kommunikationsförmåga. Har du erfarenhet av Kundsupport och är insatt i ITAB:s produkter inom Retail Tech och dess tillhörande reservdelar är det meriterande. Du har god systemvana; erfarenhet av att arbeta i Jeeves och Office-paketet är meriterande.

För att trivas i rollen som Customer Support drivs du av att ha dagliga externa kontakter såväl som med kollegor internt. Du har en god struktur i hur du planerar och prioriterar dina arbetsuppgifter. Vidare är du självgående och lösningsorienterad, men trivs ändå med att höra till ett team som samarbetar för att nå resultat. 

Vi erbjuder

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid, provanställning kan komma att tillämpas. 

Placeringsort för denna tjänst är Jönköping. Arbetstiderna är dagtid måndag till fredag med möjlighet till flextid. 

Ansökan och kontakt

Urval och intervjuer sker löpande så vänta inte med att skicka in din ansökan! 

Har du frågor om tjänsten? Kontakta Raija Jacobson via mail raija.jacobson@itab.com eller telefon +46 76 135 00 65.

Varmt välkommen med din ansökan!

ITAB Sweden AB ingår i koncernen ITAB Group. ITAB säljer, designar, utvecklar och installerar kompletta butikskoncept till butikskedjor inom detaljhandeln. Med vår expertis, långsiktiga relationer och innovativa lösningar är ITAB i framkant som partner inom retail. 

ITAB erbjuder karriärmöjligheter i en internationell miljö och strävar efter mångfald samt goda arbetsvillkor. Vi tar avstamp i våra ledord som sammanfattas "ACT" och strävar tillsammans för en hållbar framtid - för affären, människorna och miljön. Vi verkar för en vänlig, attraktiv och hälsosam arbetsplats med lika möjligheter och goda arbetsvillkor.

Läs gärna mer på vår hemsida itab.com.